金融银行类语音机器人能够打破服务边界，通过语音对话的形式，不仅能让用户了解到银行最新产品，还能获取合作商家优惠、触及日常生活娱乐服务，将隐藏较深的功能充分调动起来，利于银行通过自然的方式推广新业务、新产品。

沃丰科技Udesk智能客服系统

优质的客户关系从对话开始

全场景在线客服，通过多种渠道与客户建立联系，提升销售业绩，改善服务质量，让客户获得优质体验。

全智能对话管理，AI赋能效率提高

1、在线客服系统深度理解人类语言的机器人显著提高客户与企业的沟通效率

2、在整个对话过程中，通过客户的情绪监控，帮助企业实时掌握客户的心理动态

3、与客户的问答中，通过知识图谱，实时的知识库推荐，让新手坐席也可以完成专家的工作

4、实时质检，让企业可以对服务实行智能化监控，出现问题，及时处理，让客户体验达到新高度

实时掌握客户的意向，获客到转化从未如此简单

1、企业可以实时的掌握客户在您网站或APP的动作，在合适的时机发起对话，快速将线索转化成客户

2、来自搜索引擎、信息流广告、短视频的数据被轻松获取，在对话开始前就掌握客户的意向，让沟通更加主动

3、根据客户的行为方式，通过在线客服系统与您的CRM系统集成，形成完整的客户画像

4、通过数据挖掘，大数据的手段为企业形成个性化客户画像，轻松的与客户进行深度沟通